Considerando que la rama de actividad, el trabajo parcial o a tiempo completo o trabajar en el sector público o privado, determinan de alguna forma la permanencia en el trabajo y especialmente de forma negativa, el tener un nivel educativo bajo (Gualavisi and Oliveri, 2016). Correlación de satisfacción laboral con desempeño laboral (género masculino). Respecto a los promedios en los departamentos de la institución, hay que destacar que ambos géneros y en todas las direcciones (6/6) su evaluación se encuentra sobre la media, es decir, poseen un desempeño alto (6,57 - 8,20, con un máximo de 10). La cautela de algunos investigadores (Estévez, et al., 2009; García, et al., 2007; Muñoz-Rivas, 2003; Viñas, et al., 2002) sugiere que aún no estamos en condiciones de confirmar la existencia de un trastorno adictivo psicopatológico serio y persistente basado en encuestas de población únicamente ya que los cuestionarios podrían estar midiendo "preocupación" en lugar de "adicción" y que se podría esperar la normalización del comportamiento y/o la ausencia de preocupación a medida que los usuarios tienen mayor edad. The Work Role Functioning Questionnaire and the Mobile Related Experiences Questionnaire (CERM) were applied to 114 workers in the footwear and services industry. El autor Chiavenato expone que el desempeño es la eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la organización, funcionando el individuo con una gran labor y satisfacción laboral. Para muchos ejecutivos y gerentes, la habilidad de su uso se ha convertido en un imperativo. [ Links ], Salehan, M., Negahban, A. (2014). Amorrortu Editores. Predictores del desempeño laboral La determinación de variables predictoras es de gran importancia en todo tipo intervenciones asistenciales; en la rehabilitación laboral de personas con TMS, una de las dificultades de los profesionales de esta disciplina, es decidir qué buenos resultados el proceso rehabilitador y cuál no (Sobrino, 2003). Respecto a los niveles de percepción obtenidos sobre la satisfacción laboral en general, los valores están entre 3,2 y 3,6. [ Links ], Lepp, A., Barkley, J.E., Sanders, G.J., Rebold, M., Gates, P. (2013). El nivel significativo estadístico se determinó para variables numéricas con distribución normal mediante la prueba t de Student para muestras independientes y U de Mann-Whitney cuando la distribución de los datos fue sesgada. Se trata de un estudio de revisión de literatura, la cual fue identificada a partir de datos electrónicos, paginas web de diferentes instituciones educativas, El universo escogido para esta investigación corresponde a un total de 790 funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano. Otros autores como Porter y Lawler expresan que es el resultado de la motivación con el desempeño del trabajo (grado en que las recompensas satisfacen las expectativas individuales) y de la forma en que el individuo percibe la relación entre esfuerzo y recompensa. En las tablas 2 y 3 se observan las estimaciones de la consistencia interna de las escalas de desempeño y satisfacción laboral. Factors affecting individual job performance. En 114 trabajadores de la industria del calzado y de servicios, se aplicaron el Work Role Functioning Questionnaire y el Cuestionario de Experiencias Relacionadas con el Móvil (CERM). In DAAAM International Scientific Book, compiled by B. Katalinic and Z. Tekic, 629-636. [ Links ], Ramada, J.M., Delclos, G.L., Amick, B., Abma, F.I., Pidemunt, G., Castaño, J.R., Serra, C. (2014). En el grupo de profesionales hubo mayor proporción de mujeres y demandas sociales; sin embargo, se identificó menor IMC, número de horas laboradas por semana, número de hijos y años de pareja en este grupo respecto a los no profesionales (Tabla 2). La evaluación del desempeño laboral, entendido como el comportamiento o la conducta real de los trabajadores tanto en el orden profesional y técnico cómo en las relaciones interpersonales … Zaragoza: Universidad de Zaragoza; 2000 [consultado 2 jul 2015]. Parte I: Cuestionario de Desempeño Laboral. del clima organizacional en el desempeño laboral de la empresa Cotton Life. Por otro lado, existe una correlación positiva y estadísticamente positiva entre todos los factores de desempeño laboral y la "satisfacción con la relación con el jefe"; esto podría significar que cuando se aumenta el desempeño dentro de las funcionarias, existe un aumento de la satisfacción respecto a la relación que llevan con sus superiores en la institución. (2012). [ Links ], Wajcman, J., Bittman, M., Jones, P., Johnstone, L., Brown J. (2014). The relationship between cell phone use, physical and sedentary activity, and cardiorespiratory fitness in a sample of US college students. Título. International Journal of Mobile Communications 15(2):119-143. También se registraron sus principales patologías, características generales, antigüedad en el trabajo, número de horas laboradas/semana y su opinión respecto al uso del móvil en el trabajo. 10. En tanto que, el "Satisfacción por la remuneración" alcanza el valor más bajo para el género femenino, correspondiendo a 3,06 y el "Satisfacción por las oportunidades de desarrollo" alcanza el valor más bajo para el género masculino, correspondiendo a 3,11. Milkovich y Boudrem definen desempeño como el grado en el cual el empleado cumple con los requisitos de trabajo. El autor Chiavenato expone que el desempeño es la eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la organización, funcionando el individuo con una gran labor y satisfacción laboral. La variable dependiente fue el desempeño laboral percibido y ajustado al estado de salud del trabajador. Cuando se comparan ambos géneros coinciden en tener una mayor satisfacción en la relación que mantienen con sus superiores, el reconocimiento que se les entrega, y por trabajar dentro de ese departamento, dirección o institución. El conjunto de la escala mostró una consistencia interna de 0.80 (Beranuy, et al., 2009). De acuerdo a los promedios obtenidos sobre la Satisfacción Laboral de ambos géneros, las mujeres son más detallista y exigentes al momento de evaluar su satisfacción laboral por lo que su evaluación es menor (4 promedios sobre 10), a diferencia del género masculino que presentó una satisfacción mucho mayor (6 promedios sobre 10). A diferencia de los hombres, su desempeño laboral es afectado por las condiciones, perfil del cargo y decisiones que determine la municipalidad, es decir, la remuneración, beneficios, políticas de la empresa, supervisión, ambiente físico, etc. Are Smartphones helpful? Los datos se recogieron aplicando un cuestionario de autorrespuesta anónima y confidencial, sin control de tiempo; se aplicó sin alterar el funcionamiento normal de las actividades cotidianas de manera voluntaria y anónima; esto permitió eliminar posibles influencias que pudieran inducir una respuesta determinada. Is the cell phone undermining the social order? Agradecemos la participación de todos los voluntarios en este estudio. Esta investigación se clasifica como no experimental, ya que se realizó sin manipular las variables, observando los fenómenos para después analizarlos; además es de diseño transversal, ya que se realiza en un momento de tiempo determinado, de tipo descriptivo, debido a que se analizan y miden las variables, y correla-cional, porque busca conocer la relación existente entre ambas variables. La búsqueda se efectuó consultando las bases de datos Pubmed, Infomed, y SciELO, sin restricción de fecha, en los idiomas español e inglés. Cuad. While the job satisfaction values are distributed in 10 scales, and place the responders in "work satisfied" level. Chiang M, Salazar M, Huerta P, Núñez A. Clima organizacional y satisfacción laboral en organizaciones del sector estatal (instituciones públicas). En tanto que el "conocimiento de la organización" alcanza el valor más bajo para ambos géneros, correspondiendo a 6,81, siendo los ítem "conocimiento sobre el manual de procedimientos y reglamento interno de higiene y seguridad" los más bajos. -Resultados sobre la información general de la muestra. En 2008 el número de suscriptores a nivel mundial era de cerca de 2 billones y para el 2009 alcanzó la cifra de 4.6 billones (Mazaheri and Karbasi, 2014). The role of impulsivity in actual and problematic use of the mobile phone. (2011) ‘Perceived academic effects of instant messaging use’. Los análisis estadísticos con prueba de correlación de Pearson, reportaron que el factor conflictos del uso del móvil mostró correlación negativa con las demandas de producción (r=-0.243), demandas mentales (r=-0.267), demandas físicas (r=-0.204) y con la puntuación total del desempeño laboral (r=-0.219). Objetivo: medir cómo el desempeño laboral influye en la satisfacción laboral de los funcionarios. Junto con los múltiples beneficios, las preocupaciones sobre el uso adictivo e inapropiado de los teléfonos celulares están creciendo (Leung, 2008b). Billings J, Focht W. Firefighter shift schedules affect sleep quality. Como datos generales se solicitó que se indicara el sexo, edad, estado civil, número de hijos, años de pareja, antigüedad laboral y número de horas laboradas por semana. Problematic internet and cell-phone use: Psychological, behavioral, and health correlates. Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3707988. The information was gathered from 259 public employees of the city hall who completed an anonymous and voluntary standardized questionnaire. El instrumento consta de 10 ítems y utiliza la escala de respuestas tipo Likert de cuatro puntos por lo que la puntuación puede ir de 10 a 40 siendo el mayor puntaje lo relacionado con mayor “mal uso” o “abuso” de dicha tecnología. ABSTRACT . De acuerdo con estos autores, las competencias laborales pueden definirse sobre la base de cinco tipos de características subyacentes, como son los motivos, los rasgos, el autoconcepto, los … Múltiples factores del trabajador como su salud influyen en su desempeño laboral. Sin importar el énfasis, un sistema de evaluación eficaz evalúa los logros e inicia planes de desarrollo, metas y objetivos. (Hay que destacar que cada funcionario evaluó su desempeño dentro de sus funciones laborales, por lo que existe un sesgo). Los resultados apoyan la tesis del escalamiento industrial al constatar que las maquiladoras tienen mejores prácticas de seguridad en el trabajo (en comparación con las no maquiladoras) y que entre las maquiladoras, las de mejor desempeño son las filiales de corporaciones transnacionales. Price J. L., Mueller C. W. Handbook of organizational measurement. Su adaptación transcultural se realizó siguiendo cinco pasos: 1) Traducción directa, 2) Síntesis, 3) Traducción inversa, 4) Consolidación por un comité de expertos y 5) Pre-prueba (Ramada, et al., 2014a). 6a ed. Las opciones de respuesta varían en una escala de cinco puntos: 0= todo el tiempo (100%), 1= la mayoría del tiempo, 2= la mitad del tiempo (50%), 3= una parte del tiempo, 4= ninguna parte del tiempo (0%) y 5= no aplicable a mi trabajo. Trabajo de investigación. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Además, se refleja que si aumenta el desempeño, principalmente la proactividad e innovación en las funcionarias de la municipalidad, aumentará la satisfacción por obtener reconocimiento y satisfacción por las relaciones que se establezcan son sus superiores (ver Tabla 6). Proyecto SACDEL-Federación de Municipios de Canadá. Con la finalidad de mantener, suprimir, corregir o reforzar las políticas de la empresa, de acuerdo a los resultados obtenidos. Se reportó que en el año 2004, el 90% de los norteamericanos se definieron como trabajadores “multitareas”, es decir, por tener la capacidad de realizar dos o más tareas al mismo tiempo. We performed the Pearson test to evaluate the association between variables considering the normal distribution of data. On the etiology of climates. 608, Correlación de Pearson de los factores del desempeño laboral con el uso del móvil en el grupo total.Â, Diferencias de características descriptivas, uso del móvil y desempeño laboral de trabajadores mexicanos.Â, Wajcman, Bittman, Jones, Johnstone and Brown, 2007, Beranuy, Chamarro, Graner and Carbonell (2009), Carbonell, Chamarro, Griffiths, Oberst, Cladellas and Talarn, 2012, Jenaro, Flores, Gómez-Vela, González-Gil and Caballo, 2007, Lepp, Barkley, Sanders, Rebold and Gates, 2013, http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/boletines/2017/enoe_ie/enoe_ie2017_02.pdf, https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/7770/Antiguedad-en-el-Empleo-y-Rotacion-Laboral-en-America-Latina.pdf?sequence=1, http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/aproposito/2015/internet0.pdf, http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/MODUTIH/MODUTIH2013/MODUTIH2013.pdf, https://www.researchgate.net/publication/296735147_FACTORS_AFFECTING_INDIVIDUAL_JOB_PERFORMANCE, https://www.ifau.se/globalassets/pdf/se/2012/wp12-08-The-relationship-between-psychosocial-work-factors-employee-health-and-organisational-production.pdf, http://www.ilo.org/americas/publicaciones/panorama-laboral/WCMS_537803/lang es/index.htm, http://www.kiwanja.net/database/document/report_mobiles_work_life.pdf, http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=e6h&db=e0h&db=rst&db=a9h&db=aci&db=bth&db=ufh&db=ddh&db=eric&db=8gh&db=lxh&db=ulh&db=lth&db=mnh&db=pbh&db=bwh&db=nsm&db=asu&db=fua&db=nlebk&db=e000xww&db=vth&db=eue&db=zbh&bquery=(fulltime+stress)+AND+(mobile+phone)&lang=es&type=1&site=ehost-live. El 98% de los colaboradores mostró niveles medio y alto de estrés laboral y el 39,8% tuvo un desempeño laboral catalogado como regular. International conference on Management, Economics and Finance (ICMEF 2012) Proceeding. Palabras clave: Clima organizacional; desempeño laboral; adaptación; comunicación empresarial. Sin embargo, 70 participantes reportan que su uso es necesario en al ámbito laboral, principalmente para comunicación con personal del equipo de trabajo, información requerida para sus actividades laborales e incluso como herramienta para localizar formatos, proveedores etc. 6 En palabras de León González el desempeño laboral … 3a ed. [ Links ], Billieux, J., Vander Linden, M., Rochat, L. (2008). [ Links ], Lepp, A., Barkley, J.E., Karpinski, A. Factors associated with cell phone use in adolescents in the community of Madrid (Spain). Desarrollo, adaptación y validación de instrumentos. Estadísticas sobre disponibilidad y uso de tecnología de información y telecomunicaciones en los hogares 2013. Antigüedad en el empleo y rotación laboral en América Latina. Materiales y métodos: se realizó un estudio no experimental, de diseño transversal, tipo descriptivo y correlacional. Disponible en https://www.ifau.se/globalassets/pdf/se/2012/wp12-08-The-relationship-between-psychosocial-work-factors-employee-health-and-organisational-production.pdf http://geser.net/intcom/t_hgeser28.pdf Una es la medida de las tasas de producción; la cantidad de ventas durante un período de tiempo determinado, la producción de un grupo de empleados que informan al gerente, etc. [ Links ], Unhelkar, B., Murugesan, S. (2010). Conclusiones: El estudio encontró correlaciones estadísticamente significativas entre ambas variables, se destacan las correlaciones positivas entre las escalas de desempeño y satisfacción con la relación con el jefe, para el género femenino. Chiang, Méndez y Sánchez comentan que existe una gran cantidad de criterios que podrían medirse al estimar el desempeño. El estudio estuvo apoyado por la Universidad De La Salle Bajío. El desempeño del docente se entiende como el cumplimiento de sus funciones; éste se halla … Con este parámetro se determinó el estado nutricio de cada participante. Mediante el siguiente estudio, los directivos de la institución podrán saber los efectos que producen sus políticas, normas y procedimientos de la organización sobre el personal. [ Links ], Suarez, S., Suarez, A. Según Price y Muller identifican la satisfacción laboral con el grado en el que a los individuos les gusta su trabajo. Respecto a los promedios en los departamentos de la institución, hay que destacar que ambos géneros y en todas las direcciones (10/10) su evaluación se encuentra sobre la media (3,03 - 3,78, de un máximo de 5), es decir, los funcionarios se encuentran satisfechos laboralmente. La información se obtuvo de 259 funcionarios de la municipalidad a quienes se aplicó un cuestionario estandarizado, personal, anónimo y voluntario. (2016). Esta investigación permite la toma de decisiones dentro de la municipalidad para generar futuras políticas públicas internas, a partir de lo que perciben los funcionarios(as) al momento de realizar su trabajo. (2009). 6. The nature and causes of job satisfaction. They also recorded their main pathologies, general characteristics, seniority at work, number of hours worked/week and their opinion regarding the use of mobile phones at work. 70 (61.4%) reported that it is necessary to use the mobile phone in the workplace primarily for communication with staff of the work team, information required at work and as a tool to locate formats, suppliers, etc. De acuerdo a publicación previa se clasificó como sin problemas con el móvil en caso de puntuación total de 10-15 puntos, con problemas ocasionales de 16-23 y con problemas frecuentes de 24 a 40 puntos (Carbonell, Chamarro, Griffiths, Oberst, Cladellas and Talarn, 2012). [ Links ], Schneider, B., Reichers, A.E. De 113 participantes, 90 trabajadores (46 hombres y 44 mujeres) reportaron no tener problemas con el uso de móvil, 20 con problemas ocasionales (10 hombres y 10 mujeres) y tres con problemas frecuentes (1 hombre y 2 mujeres). En concordancia con nuestros resultados, se ha reportado que los teléfonos inteligentes multifuncionales, los ampliamente usados actualmente en comparación con los otros teléfonos sin funciones especiales, que ya están en desuso, tienen un gran potencial para causar dependencia excesiva y un uso problemático entre los jóvenes (Lee, Chang, Lin, Cheng, 2014; Salehan and Negahban, 2013). Multiple factors of workers such as their health influence their work performance. Análisis de la satisfacción y el desempeño laboral en los funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano, Analysis of work satisfaction and performance in public employees of Talcahuano City Hall, María Margarita Chiang Vega1 y Nadia Jacqueline San Martín Neira2. Se realizaron comparaciones de acuerdo a ser empleados profesionales o no profesionales. La ausencia de esto, no provoca insatisfacción, sino un estado de no satisfacción. E-mail: mchiang@ubiobio.cl. Como propuestas a nivel internacional se ha indicado que la educación para la salud podría enseñar a los usuarios cómo tomar decisiones saludables sobre el consumo de teléfonos inteligentes y utilizar estos dispositivos con autocontrol en un tiempo razonable y en las ocasiones apropiadas. En relación a la calidad jurídica, un 38% de los funcionarios pertenece a planta, siendo en su mayoría hombres con un 47,5%, seguido de un 37% de los funcionarios que pertenecen a honorarios, siendo en su mayoría mujeres con un 43,7%. [ Links ], Salas Perea, R.S. México: Pearson Educación; 2005. (1983). Por consiguiente, hablar de satisfacción laboral implica hablar de actitudes. IT Professional 12(3):33-39. (2012). Inicialmente se contactaron a tres empresas del ramo del calzado, pero sólo una aceptó la participación. Correspondencia/Correspondence: Dra. Proyecto de investigación 1310183/R Universidad del Bio Bio, Concepción, Chile. Excessive use of mobile phones is inversely associated with perceived work performance in footwear and service workers. La globalización y la competitividad obligan a todas las empresas a evaluar los estilos de organización y adoptar estrategias para enfrentar situaciones de cambio y lograr un desempeño efectivo considerando a los trabajadores como el recurso más valioso (Huamaní, 2003). Mondy R, Noe R. Administración de Recursos Humanos. Evalúa dos factores, el primer factor (conflictos) incluye 5 ítems que explican el 34,6% de la varianza, el segundo factor (uso comunicacional y emocional) incluye 5 ítems que explican el 9,22% de la varianza. En este sentido, se ofrece un marco de referencia en el que se plantean un conjunto de variables que se deberán analizar, y sugerencias para poder aumentar el desempeño y satisfacción de los funcionarios. María Margarita Chiang Vega, Universidad del Bio Bio, Académica de la Facultad de Ciencias Empresariales Casilla 5-C, Concepción, Chile. Diseños experimentales y cuasi experimentales en la investigación social (7ª Reimpresión).Buenos Aires, Argentina. Un enfoque de estrategia. Aunque la evaluación del desempeño de equipos es fundamental cuando éstos existen en una organización, el enfoque de la ED en la mayoría de las empresas se centra en el empleado individual. Published by DAAAM International, ISBN 978-3-901509-94-0. Posterior a la aceptación por el socio mayoritario de la empresa, se realizó una reunión con el jefe de personal para enterarle del objetivo del estudio, quién a su vez dio las indicaciones para que los jefes de área organizaran la logística para las mediciones antropométricas y entrega de encuestas a los trabajadores previa autorización de los mismos. Se estudia a los egresados que cuentan con trabajo de una universidad pública del norte de México. Doi:10.2196/humanfactors.4070 Se realizaron comparaciones de acuerdo a ser empleados profesionales o no profesionales. Computers in Human Behavior 31(1):373-383. [ Links ], Kah Boon, L., Sook Fern, Y., Chew Sze, Ch., Stanley. 2. La puntuación total de CERM mostró relación inversa con la puntuación total del desempeño laboral (r=-0.197) y con todos sus factores, exceptuando las demandas físicas (Tabla 1). Panorama laboral 2016. El análisis se efectuó en los programas STATISTICA versión 11.0 y MedCalc 2018. Lo anterior tiene relación con la teoría de los dos factores de Herzberg (1959), específicamente con los factores intrínsecos o motivadores (surgen de los esfuerzos del trabajador y afectan la satisfacción), es decir, para que aumenten su desempeño las mujeres necesitan sentirse estimuladas por sus propios esfuerzos como: reconocimiento, autonomía, crecimiento, logros, proactividad, oportunidades de innovación e identidad en el trabajo. El factor uso comunicacional correlacionó de forma negativa con las demandas sociales (r=-0.197; p= 0.03). Esta … Para cada sub-escala se suman los puntajes, posteriormente se divide entre el número total de ítems y se multiplican por 25 para obtener el porcentaje de cada sub-escala, que va de 0% (dificultad todo el tiempo) a 100% (para ninguna dificultad al realizar la actividad) (Ramada, et al., 2014b). Se midió el peso y talla para calcular el Índice de Masa Corporal (IMC), utilizando báscula y estadímetro Tanita (Arlington Heights, IL, USA) mediante técnica estandarizada con el trabajador descalzo y con ropa ligera. 5campus.org-CiberConta.com [en línea]. En contraste, en la literatura, se ha reportado que las mujeres tienen un uso más intenso de los teléfonos móviles (Jenaro, Flores, Gómez-Vela, González-Gil and Caballo, 2007; Sánchez-Martínez and Otero, 2009; Walsh, White, and McD Young, 2010) y tienen un uso problemático más fácilmente que los hombres (Billieux, Linden and Rochat, 2008; Jenaro, et al., 2007). Davis K, Newstrom W. El comportamiento humano en el trabajo; Comportamiento organizacional. Addiction Research &Theory 15(3):309-320. The use of communication was negatively correlated with social demands (r=-0.197; p= 0.03). Es necesario hacer investigaciones futuras basadas en datos objetivos con enfoque longitudinal para probar la causalidad entre el uso habitual de diferentes aplicaciones móviles y el rendimiento objetivo de los trabajadores individuales. Respecto a la relación existente entre las dos variables estudiadas, los resultados muestran correlaciones positivas y estadísticamente significativas, en niveles moderados y altos para el género femenino (ver Tabla 6), donde las variables "proactividad e innovación" poseen una correlación estadísticamente significativa positiva con "Satisfacción con la relación con el jefe" y "Satisfacción con el reconocimiento", es decir, a medida que en las funcionarias aumenten su proactividad e innovación en su trabajo, aumenta la satisfacción con la relación que tienen con sus superiores y con el reconocimiento. Universidad De La Salle Bajío, México, 3Profesor-Investigador, Universidad De La Salle Bajío, México. Gestión del Talento Humano (Tercer ed.). AGRADECIMIENTOS: Los investigadores agradecen a la municipalidad de Talcahuano por autorizarnos a utilizar su nombre dentro del estudio y a Paola Patricia Merino Herrera por la traducción al inglés del resumen. La comunicación con el móvil se ha entrelazado con las rutinas diarias y los usuarios confían cada vez más en estos dispositivos personales. Revista de Investigación de la Facultad de Ciencias Administrativas UNMSM; 6(12):29-33. La muestra, por tanto, estuvo constituida por empleados de producción de calzado, (supervisores, cortadores, suajadores, adornadores) y de un supermercado (vendedores de área, tablajeros, panaderos, etc.). 2.1. Desempeño laboral Palaci (2005: 155), plantea que: “El desempeño laboral es el valor que se espera aportar a la organización de los diferentes episodios conductuales que un individuo lleva acabo en un período de tiempo”. Disponible en: http://es.slideshare.net/cheramig/crg-evaluacin-del-desempeo-y-gestin-estratgica-de-rrhh. [ Links ], Recibido: Desempeño laboral de acuerdo al estado de salud del trabajador y el uso del móvil en organizaciones laborales, Work performance according to the work health status and use of the mobile in laboral organizations, 1Profesora-Investigadora, Facultad de Negocios. The work performance values are distributed in 6 scales that place the responders in "high performance". [ Links ], Junco, R. and Cotten, S.R. Sin embargo, sólo se recabaron 52 de 100 encuestas entregadas, por despido de este jefe en el periodo de estudio. http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/aproposito/2015/internet0.pdf [ Links ], Jenaro, C., Flores, N., Gómez-Vela, M., González-Gil, F., Caballo, C. (2007). Usando la premisa de que los factores que tienen un promedio superior a 4 son adecuadamente considerados, trabajados y/o priorizados en el entorno de la organización, el 100% (6 de 6) de los factores motivacionales superan los 4 puntos de promedio, lo que indica que el trabajo desarrollado es bueno para la motivación laboral de los trabajadores. (2013). Tabla 3. La satisfacción laboral es cambiante porque crecen y decrecen los sentimientos satisfactorios a medida que los motivos de logro se van cubriendo, por lo que las intensidades iniciales se complementan a través de las conductas realizadas. En concordancia, dentro de la escasa literatura de este tema en específico, un estudio en estadounidenses encontró que las enfermeras, identificadas como empleadas de área operativa aunque de diferente giro, expresan una confianza desproporcionadamente alta en su capacidad para manejar el riesgo asociado con el uso de teléfonos móviles y pueden no ser capaces de evaluar con precisión cuándo es apropiado usar estos dispositivos en el trabajo (McBride, 2015), lo que pudiera replicarse en otros empleados de diversas áreas. Correlación de satisfacción laboral con desempeño laboral (género femenino), Tabla 7. España: McGraw-Hill; 2007. [ Links ], Walsh, S. P., White, K. M., McD Young, R. (2010). Banco Interamericano de Desarrollo. En las mujeres se identificó menor IMC, número de horas laboradas por semana, número de hijos, años de pareja y demandas sociales. 1. The objective of this study was to identify the association of perceived performance adjusted to worker health with mobile use. Bogotá: McGraw-Hill; 2002. Respecto a los promedios del desempeño laboral (ver Tabla 4) se miden seis factores, la escala de medición de cada ítem es de 0 a 10, siendo 10 la evaluación más alta; cada escala de desempeño laboral posee diferentes cantidades de ítems. Desde el punto de vista académico, la investigación ha permitido: (1) realizar una integración de la literatura de las variables en estudio, las cuales han permitido abordar la investigación en profundidad; (2) conocer y analizar los conceptos, para luego adaptar las herramientas de medición para las variables; (3) aportar desde un punto de vista teórico y empírico en la medición del desempeño y satisfacción laboral, con la finalidad de conocer su relación. Lo anterior también posee relación con la teoría de los dos factores de Herzberg (1959), específicamente con los factores extrínsecos o higiénicos (prosiguen de los esfuerzos del trabajador, cuya ausencia ocasiona insatisfacción), es decir, que si los funcionarios de la municipalidad se preocupan de desempeñar su trabajo como corresponde, a futuro recibirán los beneficios esperados como: status, salario, mejorar su relación con sus superiores, mejores condiciones laborales y satisfacción por la institución. New York: McGraw-Hill; 1991. Zürich. 2 Ex-alumna del Magíster en Dirección de Empresas de la Facultad de Ciencias Empresariales Universidad del Bio Bio. Es decir, no hay resultados que indiquen niveles de desempeño bajo. Mobile communication has been intertwined with daily routines and its use has expanded. Es por ello que esta investigación se preocupa en conocer el desempeño y satisfacción laboral, siendo esta última una de las variables más estudiadas dentro de la sicología industrial y organizacional. referente a desempeño laboral el 24,49% de los estudiantes de la uteq trabajan, siendo la unidad académica donde se encuentra el mayor porcentaje de estudiantes que laboran la unidad de … Cuando hubo distribución normal de los datos, eligió la prueba de Pearson y en caso contrario la prueba de Spearman. Tabla 1. Study of relationship between job satisfaction and workers' performance in free market fairs . Reliability and validity of the work role functioning questionnaire (Spanish version). Nursing performance and mobile phone use: Are nurses aware of their performance decrements? Tabla 1 Correlación de Pearson de los factores del desempeño laboral con el uso del móvil en el grupo total.Â. La mayoría de estas tareas estaban relacionadas con el trabajo: 47% mencionó enviar correos electrónicos mientras hablaba por teléfono y 29% el realizar “actividades laborales por teléfono” al mismo tiempo jugaba con sus hijos (Wojcik, 2005). Cuaderno de Desarrollo Local; 13. Desde la década de los 30 se registra un gran interés por la investigación en torno a la satisfacción en el trabajo, el cual alcanzó probablemente su punto máximo en los años 60. En general, los niveles de percepción del desempeño laboral en los funcionarios de la muestra están sobre la media (6, en una escala que va del 0 al 10). Los hallazgos presentes en este trabajo muestran que el desempeño laboral en las mujeres es afectado por las actividades que logren estimularlas y causar una satisfacción laboral (Factores … (Ver Tabla 2). Materials and Methods: The study followed a non-experimental descriptive and correlational design. Para la comparación de variables continuas entre los grupos efectuamos prueba t de Student no pareada o U de Mann-Whitney de acuerdo a la distribución de los datos y chi cuadrada para comparación de proporciones. En cuanto al estamento, un 37% pertenece a profesionales, seguido por un 32% de administrativos para ambos géneros. En el caso de comparación de proporciones se utilizó prueba chi cuadrada. En relación a los padecimientos de salud, 42 de 114 trabajadores indicaron padecer alguna o varias enfermedades, los cuales se distribuyen en los siguientes padecimientos: estrés, depresión o ansiedad 16, músculo-esqueléticas 7, hipertensión arterial sistémica 10, diabetes mellitus 4, asma 2, y otras 12 que incluyeron tumor benigno, esofagitis, gastritis, migraña, miopía, ovarios poliquísticos, síndrome de Gilbert, anemia y una cardiopatía. Las aplicaciones móviles son útiles en varios aspectos laborales, por ejemplo, para conocer el precio actual de los productos para evitar el abuso de intermediaros como es el caso de agricultores (Suarez and Suarez, 2013). La comunicación móvil se ha entrelazado con las rutinas diarias y su uso se ha expandido. Al respecto, Blanco y Di Vora (2000, p. 68) establecen cuatro grados o niveles de desempeño laboral: «Destacado, competente, básico e insatisfactorio». Estos constituyen respuestas reconocibles y evaluables ante las preguntas: ¿cuán bien se debe hacer?, o ¿cuán bien se está haciendo? (2013). Mientras que Dolan, Valle, Jackson y Schuler comentan que es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, así como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado y si podrá mejorar su rendimiento futuro. Consultado el 09/03/2016. El factor conflictos del uso del móvil mostró correlación negativa con las demandas de producción (r=-0.243; p= 0.01), las mentales (r=-0.267; p= 0.005), físicas (r=-0.204; p= 0.03) y la puntuación total del desempeño laboral (r=-0.219; p= 0.02). De la misma manera se ha observado un incremento significativo en la disponibilidad de telefonía móvil del 15% para el año 2001 hasta cerca del 80% de los hogares para el 2013 (INEGI, 2013). Ningún trabajador se negó a participar, pero debido a que se requería en promedio 40 minutos para la aplicación de la encuesta, se acordó con el jefe de personal que éste las recabaría en el plazo de la semana siguiente a su entrega. Además, la prueba-reprueba mostró adecuada estabilidad con coeficientes entre 0.77 a 0.93 para todas las sub-escalas. Chinchilla, K. Un sistema de evaluación del desempeño: aspectos a considerar en su diseño. Disponible en: http://www.flacmabibliotecamunicipalvirtual.com/images/flacmabiblioteca/Libros/Edicion%2013%20El%20Municipio%20Como%20Promotor%20del%20Desarrollo%20Economico%20Local.pdf. (2012). 19(1): 5-16 [en línea] 2011 [consultado 09 jul 2015]. 4. De esta manera, es posible decir … http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/MODUTIH/MODUTIH2013/MODUTIH2013.pdf Para medir el desempeño de los funcionarios se adaptó un cuestionario desarrollado por Inostroza, con un total de 21 ítems, con una escala de 0 a 10, siendo 10 un desempeño elevado. Se excluyeron a los altos directivos de cada empresa. Como variables independientes se consideraron la edad, antigüedad en el trabajo y las horas laboradas a la semana. El uso excesivo del móvil se asocia de forma inversa al desempeño laboral percibido en trabajadores del calzado y de servicios. Estos indicadores muestran que los niveles en los funcionarios están sobre la media (3, en una escala que va del 1 al 5), es decir, existe satisfacción. Concepción: Universidad del Bio Bio; 2012. La sobrecarga por la incorporación de estas tecnologías, de hecho puede poner en peligro las decisiones del trabajador, su rendimiento e incluso el de los demás, por lo que hay la necesidad de reconocer y encontrar formas de corregirla. La Tabla 3 (en las columnas, 2, 3, 4 y 5) muestra resultados históricos a modo de conocer la fiabilidad de las escalas en otras muestras. Frente a este desafío, la Municipalidad de Talcahuano ha sido reconocida por tener una excelente gestión municipal dentro de las comunas del país, siendo la mejor de toda la región del Bio Bio2. Rev. El objetivo de esta investigación es analizar la relación existente entre el desempeño laboral y la satisfacción laboral en los funcionarios de la municipalidad de Talcahuano; de los resultados obtenidos se puede concluir lo siguiente: Respecto a los niveles de percepción obtenidos sobre el desempeño laboral en los funcionarios de la muestra están sobre la media (6, en una escala que va del 0 al 10), es decir, no existen niveles bajos de desempeño. El nivel significativo estadístico se determinó para variables numéricas con distribución normal mediante la prueba t de Student para muestras independientes y U de Mann-Whitney cuando la distribución de los datos fue sesgada. Además, se solicitó que indicaran si consideraban pertinente o útil el uso del móvil en el trabajo y que indicaran las razones. Quito: IULA/CELCADEL; 1993 [consultado 15 jul 2015]. JMIR Human Factors 2(1):e6. Computers in Human Behavior 29(6):2632-2639. Universum Talca, 23(2): 66-85 [en línea] 2008 [consultado 02 jul 2015]. Disponible en: http://www.ilo.org/americas/publicaciones/panorama-laboral/WCMS_537803/lang es/index.htm La ausencia de esto podría ocasionar insatisfacción, pero carecen de capacidad para aumentar o mejorar la satisfacción. Del total de 114 trabajadores evaluados, 83 consideraron que el uso del móvil en el trabajo es un factor de distracción, uno que es un factor de contaminación y otro que pudiera ser causante de accidentes. Efectuamos prueba de Pearson para evaluar la asociación entre variables ya que mostraron distribución normal. III. Por la diferencia de actividades laborales que se incluyeron, no fue posible en este artículo evaluar si se contaba con plataformas específicas de interacción laboral para la mayoría de los empleados o si el mayor uso era exclusivamente el mejorar la comunicación entre empleados y supervisores lo que pareció lo más frecuente en los prestadores de servicios. : (41)3 11 14 79. Electric Perspectives 30(4):50-55. Milkovich y Boudrem definen desempeño como el grado en el cual el empleado cumple con los requisitos de trabajo. Por esta razón se identificó a otra empresa que siguiendo el mismo procedimiento permitió evaluar a 62 empleados (con mayor tasa de respuesta, ya que se entregaron 80 encuestas). Consultado el 09/03/2016. Computers & Education 59(2):505-514. 14. Locke E. A. En general, los niveles de percepción del desempeño laboral en los funcionarios de la muestra están sobre la media (6, en una escala que va del 0 al 10). Es decir, no hay resultados que indiquen niveles de desempeño bajo. Training processes, professional skills and job performance in the National Health System in Cuba. Full-time stress. Análisis de correlaciones: Relación entre desempeño laboral y los factores de satisfacción laboral. Mostró adecuada consistencia interna para las sub-escalas en valores de alfa de Cronbach de 0.88 a 0.96 a excepción de las demandas sociales (alfa de Cronbach de 0.56). Por otro lado, en el género masculino se destacan las correlaciones que indican que si aumenta el desempeño en la productividad de los funcionarios y en el desempeño en el cumplimiento de los objetivos del cargo, aumentará la satisfacción por el ambiente físico, la satisfacción con la relación con sus superiores y la satisfacción por trabajar en la municipalidad (ver Tabla 7). Keywords: Work performance, Job satisfaction, Talcahuano City Hall, Public employees. Porter L. M., Lawler E. E. Actitud empresarial y desempeño. Disponibe en http://www.kiwanja.net/database/document/report_mobiles_work_life.pdf El desempeño laboral es la manera cómo los empleados se esfuerzan en trabajar de forma eficaz para lograr las metas de la organización. El primer factor mostró una consistencia interna de 0.81 y el segundo de 0.75. Y las escalas de satisfacción con desempeño en la productividad, para el género femenino. The relationship between psychosocial work factors, employee health and organizational production- a systematic review. [ Links ], Karlsson, M.L., Bjorklund, C., Jensen. Para el género femenino se aprecia que las correlaciones que más destacan son las relaciones entre la satisfacción con el jefe y las escalas de desempeño laboral (todas). Inostroza K. Estudio de la relación entre el clima organizacional, desempeño y rotación laboral en el SENAME de Concepción [Tesis]. María Margarita Chiang Vega*, José Felipe Ojeda Hidalgo** * Facultad de Ciencias Empresariales Universidad del Bío-Bío. (2012). The dependent variable was the work performance perceived and adjusted to the health status of the worker, as independent variables were considered the age, seniority at work and hours worked per week. [ Links ], Wojcik, E. (2005). Para el género masculino (ver Tabla 7), los resultados muestran correlaciones positivas y estadísticamente significativas, aunque en niveles moderados y aceptables, donde las variables "proactividad e innovación" poseen una correlación estadísticamente significativa positiva alta con "Satisfacción por la empresa", es decir, a medida que los funcionarios aumentan su desempeño en actividades relacionadas con la proactividad e innovación aumentará su satisfacción por trabajar en la institución. Para evaluar el uso del teléfono móvil, se han desarrollado instrumentos como el Cuestionario de Experiencias Relacionadas con el Móvil (CERM) de Beranuy, Chamarro, Graner and Carbonell (2009) validado para ser aplicado en el idioma español. [ Links ], INEGI. An empirical investigation of the role of Smartphones in users' role performance. Por otra parte, en las dos últimas décadas ha existido una rápida expansión en el uso de tecnologías de la comunicación como el Internet y teléfonos móviles. (1986). No se observó diferencia significativa respecto a la edad, antigüedad laboral, factores del uso del móvil (CERM) y las demandas de programación de trabajo, demandas de producción, demandas físicas o demandas mentales (Work Role Funccioning Questionnaire) entre profesionales y no profesionales. La evaluación del desempeño profesional en los servicios de salud, según la Organización Panamericana de la Salud, tiene como características su desarrollo en el contexto real y … The dark side of smartphone usage: Psychological traits, compulsive behavior and technostress. Lo que concuerda con lo reportado por la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE, 2017) para el trimestre enero-marzo donde se indica que el promedio de hijos nacidos vivos de las mujeres en edad fértil, es de 1.7 hijos por mujer; 16.7% tiene solo un hijo, 21.8% tiene dos; 16.4% tres y 12% cuatro o más hijos; 33.1% de las mujeres en edad fértil no tiene hijos y sustenta la relación inversa entre número de hijos y la participación laboral de las mujeres. Las estimaciones basadas en 100 países muestran que más de un tercio de las mujeres empleadas (34,2%) trabajan menos de 35 horas por semana, en comparación con el 23,4% de los hombres empleados. Para tabular los datos se utilizó una planilla de cálculo en Excel, luego el paquete estadístico SPSS 20. La única diferencia entre trabajadores sanos versus aquellos con alguna enfermedad detectada, fue que los trabajadores con alguna enfermedad fueron en promedio cinco años mayores de edad y hubo tendencia a tener mayor IMC de acuerdo a comparación de medias con la prueba t de Student para muestras independientes. Working Paper. Bandura, A. (2013). La escala de desempeño laboral individual es un instrumento que mide objetivamente el desempeño de la tarea, el desempeño contextual y el contraproducente en contextos diversos. (2007). Understanding mobile technology in a sociological perspective. También ha sido probado por el mismo grupo de investigación entre sujetos sanos y con alguna patología, identificando su utilidad en población general de trabajadores (Ramada, et al., 2014b). International Journal of Behavioral Nutrition and Physical Activity 10(79):1-9. Datos nacionales. Esto último es relevante debido a que los problemas de salud del trabajador reducen la producción de las empresas tanto por disminución del desempeño como por ausencias en el trabajo (Karlsson, Bjorklund and Jensen, 2012). Disponible en https://www.researchgate.net/publication/296735147_FACTORS_AFFECTING_INDIVIDUAL_JOB_PERFORMANCE A escala mundial, las mujeres representan menos del 40% del empleo total, pero constituyen el 57% de quienes trabajan a tiempo parcial. A cada uno se le aplicó el Cuestionario de Experiencias Relacionadas con el Móvil, y el Work Role Functioning Questionnaire. In the total group of workers, the mobile use conflict factor showed a negative correlation with the output demands (r=-0.243; p= 0.01), mental (r=-0.267; p= 0.005), physical (r=-0.204; p= 0.03) and the total score of work performance (r=-0.219; p= 0.02). Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 31(3):187-200. [ Links ], Morgeson, F. P., Humphrey, S. E. (2006). Mientras que los valores de satisfacción laboral se distribuyen en 10 escalas, situando a los encuestados en un nivel de "laboralmente satisfechos", tanto para la muestra femenina como masculina. [ Links ], Junco, R. and Cotten, S.R. Sin posibilidad de poder contactar de forma directa a los trabajadores. Por tanto, a pesar de que el avance en la tecnología en una economía global más conectada, mejora las comunicaciones y pretende ampliar la productividad de los empleados por poder mantener el contacto con personal del trabajo incluso las 24 horas del día, tener acceso a información relevante, realizar reuniones, etc., la tecnología también puede tener consecuencias involuntarias para los empleadores (Wojcik, 2005). Validación de dos escalas breves para evaluar la adicción a Internet y el abuso de móvil. The impact of the mobile phone on work/life balance. 8. Marcelo (1995) distingue otros tipos de formación: Autoformación, heteroformación e … Un valor de p<0.05 se considera significativo. Finalmente, otra definición importante es la ofrecida por Davis y Newstrom, quienes definen la satisfacción en el trabajo como un conjunto de sentimientos favorables y desfavorables mediante los cuales los empleados perciben su trabajo.
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