Después de terminar su evaluación y hacer los ajustes necesarios, puede establecer metas para la próxima evaluación. Las redes sociales son una excelente manera de aumentar tu visibilidad, encontrar clientes fieles y mantenerte en su mente para lograr que acudan a tu tienda por . El dinero juega un papel fundamental en nuestras vidas, desde comprar caramelos hasta alquilar una casa o abrir tu propio negocio. RESUMEN. Con la implementación de la tecnología, esta evaluación se vuelve cada vez más sencilla en proceso y más relevante en cuanto a la información generada para los tomadores de decisiones. Estrategia de Ventas. Tasa de conversión. Una vez que esté listo para evaluar una política, puede recopilar información sobre su rendimiento. A menudo es necesario repensar las ideas de su planificación comercial. Sea cual sea el caso, debes identificar aquellos leads cualificados para darles el seguimiento óptimo que desemboque en una nueva venta. Consulta la Guía de Zendesk para calcular los KPI de ventas en tu empresa. Prueba la estrategia con uno o varios de ellos, así lograrás identificar el que mejor responde y centrar tus esfuerzos en él. El objetivo del monitoreo constante es que entiendas la tendencia de la respuesta de tu nicho. Para ello ha contado con el apoyo del Programa TIC Cámaras de la Cámara de Comercio de Murcia. Para ello, es necesario establecer unas directrices que orienten toda la actividad de la empresa hacia la consecución de esos objetivos marcados, que deben irse cumpliendo con la aportación de todos los miembros de la organización. Por ello, si nuestra campaña ha sido efectiva, también conseguiremos un mayor número de leads, es decir, personas que dejarán sus datos a nuestra empresa aunque no compren. Para entender mejor cómo hacer una estrategia de ventas con canales que funcionan, lee: Venta omnicanal: la estrategia que hará crecer a tu negocio. Ser más productivo tecnológicamente para agilizar procesos y tener un profundo conocimiento de marketing para llevar a cabo las estrategias de marketing interno más actualizadas e innovadoras. Este es un hecho que debemos tener en cuenta: si nuestra campaña es efectiva, en primer lugar, lo notaremos porque el número de ventas aumentará, así como el número de clientes. Las flores son muy fotogénicas, por lo que sería una pena no compartirlas en el mundo digital. Los testimonios son parecidos. El objetivo es que el cliente se sienta valorado e importante y con esto, que vuelvan a comprar otros productos o servicios y se conviertan en un cliente fiel y leal. 1. Deben saber en qué dirección llevar el trabajo de los empleados, dejándoselo claro: Tus prospectos pueden estar en cualquier parte del embudo de marketing. Incluir otros elementos de planeación, dependerá del tipo de proyecto o plan que diseñas. Se refiere a la inversión financiera, material, humana, de infraestructura y técnica que se realizará para llevar a cabo las actividades con el propósito de lograr los objetivos. ¿Te animas a cambiar esta realidad? Medir resultados correctamente. Vuelve a intentarlo más tarde. Más allá de enfocarte en solo las ventas, debes tener siempre en cuenta que la medición, análisis de cada etapa y conversión son de suma importancia dentro de las estrategias de marketing. Aunque no es la práctica más común en las empresas, es importante dedicarle tiempo a esta etapa, pues crea las bases de la estrategia y es esencial para tu éxito. 1. Comprende la necesidad del cliente. La agencia trabaja con empresas de diferentes industrias y brinda una gama de servicios adecuados para promocionar todo tipo de negocios, lo que la hace perfecta para los fotógrafos que desean aumentar su visibilidad e ingresos en línea. Es lo que conocemos también por estrategia comercial. You can update your choices at any time in your settings. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1556449, '15b76be4-3a43-45c9-b3fe-c16857b28362', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Media Source nos ayudó a rediseñar nuestro website y a migrarlo en tiempo récord. Her work has appeared in numerous journals, newspapers and corporate publications. Por fin, se evalúa y controla el desempeño de la estrategia. Los canales de ventas pueden clasificarse en dos grandes grupos: canales de venta offline y canales de ventas online. De nada sirve llevar a cabo una estrategia si no se miden los resultados al final. Si presentan interés pero aún no están preparados para la venta, deberás hacer un trabajo de nutrición con correos electrónicos y contenidos de valor y educativos enfocados a acercar al prospecto al final del embudo. Fundada en 2015, Shipit es una empresa chilena que busca ayudar a los retailers a automatizar, monitorear y gestionar el sistema de envíos en un solo lugar. Trabajos administrativos La estrategia es un proceso vivo. En esta guía aprenderás como crear una estrategia de promoción. Puede verificar qué tan bien funciona una estrategia realizando una evaluación estratégica. El presente artículo muestra una propuesta de modelo de evaluación de gestión aplicable a las empresas industriales del subsector de cosméticos, producto de investigación teórica y de campo, como avance del proyecto de investigación titulado Modelos de evaluación de gestión, que se realiza dentro del Grupo de Investigación en Contabilidad, Finanzas y Gestión Pública. Medir la efectividad de la estrategia durante su ejecución permite ‘corregir el tiro’ cada vez que sea necesario. Se debe de responder lo que el cliente quiere saber, es decir: qué ofreces, cuál es tu ventaja, en qué te diferencias de la competencia, etc. En otros momentos, es notable que el concepto de merchandising se ve reducido a la ejecución de mercado.. Algunos hacen merchandising, pero identifican su . Toma nota de estos sencillos pasos y llévalos a cabo antes de efectuar tu próxima campaña: Para probar el concepto con tu target real y en situaciones normales, implementa la campaña en uno de tus puntos de venta o en un porcentaje de ellos; el objetivo es que puedas documentar la interacción del cliente con los materiales empleados, la aceptación o preferencia, los mensajes más efectivos y las acciones que desencadenan. Es imposible que comiences a desarrollar una técnica sin tener claro el propósito de la misma. Qué objetivos tienes en tu estrategia de ventas 2022 Evalúa tus CRM para tu estrategia de ventas 2022 CRM + Email marketing ¿Qué dejamos y qué agregamos? Sin embargo, puede visitar "Configuración de cookies" para proporcionar un consentimiento controlado. Los leads con mucho interés y lo necesario para comprarte deben ser los que tu equipo de ventas no debe dejar enfriar. Los primeros, MQL, son aquellos leads que han sido identificados como oportunidades de venta por el equipo de marketing, ya que cumplen con las características para comprar. La evaluación de la fuerza de ventas se apoya en un sistema de información y control sistemático de variables tales como: volumen de ventas, cobertura de clientes, nivel de . Comprueba la respuesta de las ventas. Otros elementos de planeación. Gracias por contactar con nosotros, en breves responderemos a tu solicitud. Los ejemplos de estrategias de ventas tienen algo en común: todos empiezan por un diagnóstico objetivo del estado de la organización. Desea establecer un horizonte de tiempo que le permita ver qué tan bien funciona una estrategia con tiempo suficiente para solucionar cualquier desafío que ocurra durante la implementación. Lee: ¿Cómo implementar un buen plan de capacitación en ventas? Haz un análisis de las ventas de tu negocio. Te ayudará a crear interés, entablar una conversación con tu público objetivo, aumentar el tráfico y las conversiones, ect. Evaluar ideas. 1.- Evalúa el desempeño pasado Antes de empezar a planear el futuro, enfócate en el pasado. Tanto si estás empezando, como si formas parte de una empresa consolidada; el marketing digital es una buena opción. Hay que tener en cuenta que esta estrategia no es tan simple como parece, sino que debe incorporar a todos los componentes de la empresa más allá del departamento comercial. El entorno de una organización es cualquier influencia externa con la que interactúa una empresa y puede incluir la opinión de los clientes, otras organizaciones y nuevas tecnologías. Por favor, ingresa una dirección de correo electrónico válida. Una estrategia de exportación es un componente esencial de su plan de negocios. Por ejemplo, si se trata de un sitio web, procurar que la pestaña de testimonios, esté bien ubicada para que los clientes puedan verla e identificar los testimonios de aquellas personas que han probado el producto o servicio. Hasta aquí ya puedes ir vislumbrando qué tan efectivas están siendo tus estrategias de marketing. Una estrategia de ventas adecuada beneficia desde grandes hasta pequeñas empresas, ya que es un plan concreto para posicionar y vender productos o servicios. Es una guía que define cómo va a vender la empresa, y marca objetivos específicos y globales para todo el departamento de ventas. Con ayuda de estas métricas, podrás saber qué tan adecuado es el desempeño de tu área en función de la adquisición de clientes y el esfuerzo que representa. 1- Métricas de Resultados de Negocio Son las salidas de múltiples objetivos, que son influenciados por actividades operacionales. Mira este paso a paso para implementar una estrategia donde el cliente es primero. Objetivos. Consiste en indicarles cómo deben realizar sus funciones, es decir, la utilización del report o informe diario, ficheros, agendas, listados de facturación, rutas y puntos de venta. (Año, semestre, etc); ¿Cuál fue el valor de la inversión realizada para alcanzar esas ventas? Evaluar implica comparar lo que hemos planeado contra los resultados reales obtenidos; por ello, para evaluar correctamente primero es necesario planear correctamente y dar seguimiento frecuente a los objetivos trazados y las estrategias definidas. Recuerda que los formularios son clave para obtener datos de contacto de nuestros leads. ¿Quieres aprender todo sobre estos indicadores de desempeño y cómo usarlos para hacer una estrategia de ventas? 5. ; ¿Quiénes son tus clientes más recurrentes? Esto le permite saber si una política funciona según lo previsto, ver oportunidades para mejorar esa estrategia y conocer cualquier modificación que pueda necesitar. Evaluar es una parte importante del marketing: ayuda a tu compañía a eliminar las estrategias inefectivas y a desarrollar un plan general que ayude a construir tu negocio. Cuando ya conoces la situación real de las ventas en tu empresa y el perfil de tu cliente ideal, es el momento de formular los objetivos de tu estrategia de ventas. Pero antes de ver los ejemplos más prácticos, vamos a desglosar con algo de detalle los diferentes tipos de servicio postventa. Pasemos manos a la obra. Una estrategia de ventas es un plan de acción que tiene como objetivo no sólo cumplir los planes actuales, sino también maximizar el rendimiento de las ventas de la empresa. Más aún, su performance influye en el posicionamiento competitivo de la organización, por lo que su . Las evaluaciones le permiten verificar la efectividad de cualquier estrategia que implemente su empresa y pueden ayudarlo a abordar cualquier desafío potencial que encuentre. Una estrategia de ventas te permitirá posicionar a tu empresa y sus productos de forma . Muchas veces, los recursos destinados a las herramientas de captación de clientes y aumento de ventas, están siendo mal ubicados, siendo desperdiciados en Leads descalificados y fallando en la fidelización de clientes. Para que te hagas una idea, el 91% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar con marcas que les reconocen y brindan ofertas o recomendaciones relevantes. No se debe confundir ser omnicanal con el uso de múltiples canales. Para hacer evaluaciones individuales, se recomienda cotejar los números de cada vendedor con el promedio de ventas e identificar qué personas tienen menor rendimiento para ayudarlas a mejorar. Existe un incremento del 20% en las oportunidades de venta cuando se hacen prácticas de nurturing. ¿Qué técnicas se deben utilizar para estimular las ventas? Para lograr definir el cliente ideal se debe crear un buyer persona. ; ¿Qué acciones vigentes (comerciales, de marketing, cambios en el interior de la empresa…) han tenido el mayor impacto en el volumen de ventas? Esta información puede contener datos tanto cuantitativos como cualitativos que puede obtener a través de una variedad de formas, como encuestas, entrevistas y software de análisis. En 2019, la empresa TEKAMS MENTORING SCHOOL, ha resultado beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, cuyo objetivo ha sido el Desarrollo de Material Promocional audiovisual para uso en Internet. Independientemente de lo consolidada o no que esté la empresa, establecer una estrategia es siempre un paso fundamental en el proceso de venta. Con el auge de la transformación digital, las nuevas estrategias de ventas priorizan el uso de los canales online, los que ganan cada vez un mayor espacio en la preferencia de los clientes. Ahora que ya sabes qué significa el servicio post venta, vamos a dar un paso más y te vamos a mostrar cómo realizar un servicio post venta. Y el momento no podía ser más oportuno. Además, debe completarse con diseños que llamen la atención y que despierten el interés del cliente para seguir leyendo y ver todo lo que le ofrecen. Es mejor identificar fallas a tiempo antes de que se conviertan en enormes problemas. propiciar la comunicación mediante los canales de preferencia del consumidor; brindar un soporte de calidad durante 24/7; Escalar tus operaciones sin perder el toque humano en las interacciones; Aumentar la eficiencia de los procesos comerciales; Cerrar más tratos en cualquier lugar, gracias al CRM móvil; Tomar decisiones estratégicas basadas en datos e informes inteligentes; Integrar la plataforma con otras aplicaciones, como MailChimp y Pandadoc. Tendencias, Investigar el mercado continuamente te ayudará a ir adaptándote a los cambios que éste presente. Define la forma en la que se buscará alcanzar los objetivos, y establece un calendario con ellas. LinkedIn and 3rd parties use essential and non-essential cookies to provide, secure, analyze and improve our Services, and to show you relevant ads (including professional and job ads) on and off LinkedIn. Durante una evaluación estratégica, un evaluador asignado revisa los datos sobre la estrategia específica y los compara con la cantidad prevista de mejora de la empresa. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Existen datos que lo corroboran: según un informe de Gartner, cuando se trata de decidir dónde comprar, el 64% de las personas considera que la calidad de la experiencia del cliente es más importante que otras variables, como el precio. Mientras aprendes con los ejemplos de estrategias de ventas, debes definir un presupuesto para las acciones que pretendes desarrollar. Una estrategia de ventas debe ser muy clara para los directores de ventas. Realizar un análisis de resultados en ventas es clave para ahorrar costes de estar invirtiendo en una estrategia que no resulta útil para alcanzar los objetivos de ventas que se han propuesto, o para reconsiderar los objetivos planteados, ya que puede que éstos no resulten útiles o no sean alcanzables. El objetivo de hacerlo es que identifiques los perfiles, comportamientos y hábitos en el punto de venta. No te pierdas nuestros artículos del blog, publicamos cada semana para tenerte al día. Tener un espacio de trabajo unificado, donde diferentes profesionales puedan comunicarse e intercambiar datos relevantes garantiza integración y eficiencia. Para evitar que eso suceda, te presentamos 3 pasos para evaluar tus estrategias de marketing en puntos de venta y evitar correr riesgos innecesarios. Esto quiere decir que, aunque no compren, nosotros estaremos en mente y, por lo tanto, cuando estén listos para adquirir nuestro producto o servicio, acudirán a nosotros en primer lugar. Para tener la mejor medición de indicadores se establecen variables de observación, y auditan de forma aleatoria los eventos observados. ¿Cómo atraer clientes al negocio rápido? Con la solución completa de ventas eres capaz de: ¿Te animas a perfeccionar tus técnicas de ventas con la ayuda de la tecnología? Justo como hace BarkBox: útil guía para crear contenido inteligente, Medición de resultados en Inbound Marketing con HubSpot, Marketplace: definición y estrategias para mejorar tus ventas. Cuida que sean viables, no establezcas objetivos que desvíen tus recursos y esfuerzo de la misión de tu empresa. También, asegurarse de tener una vitrina lo suficientemente audaz, original y acorde con el producto y servicio que se ofrece, para despertar la curiosidad del cliente y decidan entrar a la tienda y comprar. Esta metodología te permite definir objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Primero debes evaluar tu situación ¿Cuáles otros factores debes evaluar? Se expresan cuantitativamente y con base en un periodo. Puedes usar un gráfico de mapa para visualizar tu indicador de ventas por región.. 6. Cuando se trata de ejemplos de estrategias de ventas, Producteca optó por la transformación digital. Para que esto ocurra, el apoyo de la tecnología es indispensable. Una forma fácil y barata de evaluar la efectividad de una técnica de marketing es hablar directamente con los consumidores. Por ejemplo, se pueden ofrecer una solución para varias problemáticas comunes o, al contrario, ofrecer una única solución que no ofrezca la competencia. Si hasta este punto has pensado que podrías hallar fallas aquí, no te preocupes, puedes descargar esta útil guía para crear contenido inteligente. Muchos empresarios no logran ver los beneficios de incorporar la estrategia de marketing en el proceso general de negocios estratégicos. Accede a la Guía de Zendesk sobre comunicación organizacional. En todos los casos, la experiencia de compra del cliente debe ser óptima, sencilla y efectiva, para que no abandone la venta antes de concretarla. C/ San Vicente de Paul 6 - 30100 Espinardo, Murcia. Motivar a tu equipo de ventas. Es muy importante que si detectas desviaciones durante la evaluación, tomes decisiones de manera oportuna y hagas saber al equipo de trabajo que planear y evaluar son prácticas que deben asumir las empresas que evolucionan para convertirse en organizaciones maduras, además de que son la vía para manejar el éxito. Consiste en el monitoreo a través de cámaras de videovigilancia. • Incremento de ventas . 2.4 Canales y métodos de venta. CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas. ¿Cuánto vendió la empresa en el período anterior? Aunque parece contradictorio, a veces, ofrecer muchas opciones de compra a los clientes puede incidir negativamente en las ventas. Teniendo leads cualificados para ventas hay que prestar atención a qué tan listos están para comprar. De hecho, uno de los más conocidos es el de Walmart en México y Centroamérica. Comienza haciendo un análisis para identificar el contexto de la implementación del CRM elegido y las necesidades de tu negocio. Cómo medir el éxito de estrategias de marketing. En este sentido, podemos destacar que son fundamentales, ya que: Buscan mantener reducciones de costos. You also have the option to opt-out of these cookies. Anteriormente la evaluación de estrategias de marketing en puntos de venta era complicada: al ser necesario personal dedicado a la observación in situ, se corría el riesgo de que el cliente se sintiera incómodo y su interacción no fuera natural. Al contrario, debe mantenerse a lo largo de todo el proceso de ventas e incluso, luego de la venta, para hacer seguimiento sobre la experiencia del usuario usando el producto o servicio que compró. ¿Qué canales de comunicación prefieren tus clientes? Productividad. Desde allí, se establece un presupuesto para las acciones comerciales, se seleccionan los canales de comunicación y se divulga la estrategia para las partes interesadas. Y lo mejor de todo: con una tasa de satisfacción del cliente de 80%. Trataré temas como la . Aquí tienes el paso a paso. No obstante, comprendemos que te preocupa saber qué indicadores se deben tomar en cuenta para no sentir que todos tus esfuerzos están siendo en vano. - Identificar y explotar fortalezas Cualquier negocio tiene fortalezas sin importar su giro y tamaño. Es importante identificar qué es lo que haces bien y que otros no lo hagan y explotar eso ante el cliente. El primer paso que debes dar para establecer tu estrategia de marketing es definir los objetivos que deseas alcanzar. Las organizaciones con estrategias adaptables han diseñado el proceso de . Ejemplos de estrategias de ventas: 7 pasos para el éxito. Ejemplo: incrementar el monto general de ventas en 20% cada año. Ante un mercado más competitivo, con clientes informados y competidores dedicados, es fundamental conocer las técnicas de ventas utilizadas por organizaciones exitosas. Crear un blog corporativo ¿Qué es una estrategia de ventas? Todos conocemos el poder que tiene el voz a voz para aumentar la preferencia y ventas de una marca, las recomendaciones de allegados son la influencia más grande que tenemos a la hora de tomar una decisión. Producteca es una empresa argentina que se ha consolidado como una solución integradora para procesos de e-commerce, a través de la cual compañías de diversos ramos pueden sincronizar sus catálogos, stocks, precios, órdenes de venta e información logística, con sitios de venta online y los marketplaces más importantes de América Latina. La omnicanalidad es una estrategia que se distingue por ofrecer una experiencia consistente e integrada en cualquiera de los canales de comunicación con el cliente. De hecho, mientras más específicos, mejores oportunidades de aumentar las ventas existirán. Esta estrategia es una continuación de la anterior. Planificar los objetivos. Mira lo que dijo Tomás de la Carrera, responsable de CX en Shipit: “El objetivo específico de utilizar Zendesk fue poder analizar y medir cómo estaba funcionando nuestro servicio al cliente, además de organizar las solicitudes que recibíamos diariamente” (Tomás de la Carrera, responsable de CX en Shipit). Actividades. Entrepreneur: ¿Cómo puedo evaluar la efectividad de un método de marketing? Es decir, hay clientes que se pueden sentir abrumados ante muchas opciones y terminan por no comprar ninguna. ¿Qué forma de pago usan con mayor frecuencia? Aplicar descuentos en tu precio es una estrategia que puede generar más volumen de ventas para tu negocio, traer nuevos clientes, y también darte más ventajas, como: Hacer que Tus Clientes Tengan una Sensación Positiva De Tu Negocio Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. 9 tips comprobados, Poder de negociación con el cliente: 4 tips de persuasión, Importancia de un CRM en las ventas minoristas, Ventas por WhatsApp: 4 tips para aumentar tus ganancias, Zendesk para el servicio de atención al cliente, Software para servicio de atención al cliente, ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarte una mejor experiencia recordando sus preferencias y visitas repetidas. La planificación comercial, que es una de las funciones más importantes de la empresa y de las organizaciones en general, engloba el proceso de supervisión a través de un sistema consistente en: Fijar los objetivos. Antes de ir a ejemplos de estrategias de ventas, reflexiona sobre el estado actual del departamento comercial. Evidentemente, ninguna estrategia servirá como milagro para aumentar las ventas. Independientemente de lo consolidada o no que esté la empresa, establecer una estrategia es siempre un paso fundamental en el proceso de venta. Mide y optimiza tus estrategias. Análisis de resultados. Lo cual nos da un total de ventas anual por $280,00.00. Y, por otro lado, cuando se trata de ventas en físico, lo más recomendable para atraer clientes y captar su atención, es ofrecer un sitio de ventas limpio, con los productos ubicados de forma estratégica, para incitar a la venta. Calcula el costo de cada campaña y las horas-hombre que se usan en cada proyecto, después calcula el costo en relación a las ganancias de la campaña. 1.Volumen total de ventas del vendedor en un período de tiempo determinado Este indicador para evaluar a un vendedor responde a las preguntas: ¿cuántas ventas logró tu agente comercial? Una vez que has identificado los puntos de fricción, implementa de manera rápida los cambios y vuelve a observar el comportamiento de tu cliente en el punto de venta. Estos estándares son objetivos o hitos que desea alcanzar y que puede utilizar para realizar un seguimiento del éxito de una estrategia. Beneficio: Los resultados que obtengas pueden darte data para decidir si la llevas a cabo en los restantes o si es necesario cambiar algo antes. Por ejemplo, si su organización decide contratar más guardias de seguridad, puede revisar sus finanzas para asegurarse de que tiene suficiente dinero para esa política. Otra forma de calcular si nuestra campaña Inbound es efectiva es analizar los datos que podemos recoger de los formularios insertados en las páginas de destino. toda decisión tiene un riesgo, pero en la medida que esté bien informado y capacitado, ese … Una estrategia de compras óptima prioriza la disminución de costes y riesgos operativos, alineación con otros departamentos y la transformación digital que aseguren y agilicen las operaciones. 7 juegos de entrenamiento de ventas que realmente mejoran tus habilidades para pensar y comunicar los beneficios de un producto de manera rápida y efectiva. Suscríbete al boletín y léelo a tu propio ritmo. No des por hecho nada, sobre todo cuando tienes dudas sobre qué nicho responderá mejor a tu estrategia o cuándo lo hará. Es una definición cualitativa que te permite dar seguimiento a los objetivos. REGÍSTRESE PARA UNA PRUEBA GRATIS DEL CRM Usa los siguientes criterios como guía para evaluar el grado de cumplimiento de objetivos comerciales de tu fuerza de ventas. No des por hecho nada, sobre todo cuando tienes dudas sobre qué nicho responderá mejor a tu estrategia o cuándo lo hará. Aunque ofrecer productos gratuitos es una estrategia eficaz para activar a los clientes, no es factible a largo plazo. Learn more in our Cookie Policy. Para comprobar el progreso de las metas y objetivos durante el período de su planificación, no sirve "forzar la mano" si se percibe que algo no va como debería. Recuerda que este último paso es el más importante y hay que elegir los más adecuados dependiendo del producto y el público al que te diriges. Esto no quiere decir que detengas la implementación total de campaña hasta que tengas el cien por ciento de los resultados esperados. Debes tener en cuenta que la paciencia es un factor importante dentro de cualquier estrategia de marketing en la que confíes para tu negocio. Compara tus estrategias de marketing con la de tus competidores. Por un lado, si se trata de ventas online, lo mejor para atraer y retener es generar contenido atractivo, de valor y calidad que capte la atención del cliente. La clave, es establecer una estrategia ajustada al tipo de producto o servicio y luego optimizar las posibilidades que estas plataformas ofrecen para vender. Pero quédese tranquilo, no se puede preparar una planificación de ventas perfecta que no esté sujeta a ajustes. Por ejemplo, si desea que su nueva estrategia mejore la cantidad de personas que se registran en su lista de correo, puede establecer un aumento del 25 % en las solicitudes de nuevas listas de correo como estándar de evaluación. Puedes hacer modificaciones a tu estrategia que pueden aumentar la posibilidad de que alcance las metas que te propongas. 2.5 Estructura del equipo de ventas. © 2023 Leaf Group Ltd. / Leaf Group Media, Todos los derechos reservados. Considere recopilar datos sobre múltiples variables de rendimiento, como el costo, la popularidad de la estrategia, la cantidad de tiempo que ahorra la política o cualquier aumento en las ventas. Mantén una relación con ellos y quizá en el futuro califiquen para cerrar una venta contigo. La estrategia de ventas por SPIN consiste en hacer las preguntas adecuadas para . Siguiendo el ejemplo anterior, el indicador del monto general de ventas es el agregado de facturación expresado en dinero. Las razones pueden ser muchas, por ello, es importante medir cada etapa y no solamente el final de la estrategia. Sin embargo, existen algunas técnicas para estimular las ventas que utilizan empresas de todos los tamaños e industrias: segmentación de mercado, creación de buyer personas y personalización. 1. Además, uno de ellos te fortalece ante el rechazo y otro te ayuda a romper el hielo con extraños o a identificar mejor qué tanto puedes presionar una venta. A continuación, te daremos los detalles de cada uno de ellos para que los tengas más claros. Si deseas tener información más detallada de todo lo que aquí te conté, descarga esta guía con las 6 métricas que tu equipo de marketing debe monitorear y comienza a medir cada paso de tu estrategia. El análisis de ventas debe centrarse en mejorar y desarrollar una estrategia para hacer crecer tu rendimiento de ventas, tanto a corto plazo como a largo plazo. Analizar el ROI es una buena forma de ver si las acciones que se están llevando a cabo funcionan o no. Pymempresario © 2021 Todos los derechos reservados. Una buena estrategia de ventas puede impulsar los lucros de la empresa, atrayendo nuevos clientes de manera más eficiente. Un claro ejemplo de esta afirmación es Brasil. Debemos recordar que las ventas, son el motor de cualquier empresa. Una estrategia es coherente internamente si no contradice ninguna política existente y realiza una función única que ayuda a promover los objetivos de la organización. Depende de tu modelo de negocio. La clave es plantearse objetivos y metas y con eso, medir si las estrategias que se están llevando a cabo, están arrojando los resultados esperados. Poner en funcionamiento métodos de control. Algo ha salido mal. “Incrementar en un 20% las ventas electrónicas del producto X durante el primer semestre”, sí, sería un objetivo SMART. Si nuestra campaña es exitosa, tendremos muchos más clientes y beneficios. Esto no significa que debas ignorarlos por completo. Si un horizonte de tiempo es demasiado corto o demasiado largo, considere cambiar la velocidad a la que evalúa esa estrategia. Si quieres comprender cuáles son las estrategias posibles con esta tecnología, lee: Sistema CRM para ventas: guía completa para iniciantes. ¿Te ayudaría este tipo de tecnología para evaluar tus puntos de venta? La consistencia ambiental se relaciona con qué tan bien interactúa una política con el entorno que la rodea. Cuando se combinan, estas técnicas de ventas exitosas son altamente eficaces para llegar a los clientes potenciales, atraerlos con un mensaje especial y convertirlos en consumidores leales. Academia Atlantia Search, Cda. Si quieres estar entre los ejemplos de estrategias de ventas del mercado, debes invertir en la capacitación de la fuerza de ventas. Por ejemplo, si está evaluando una estrategia de marketing para vender sombreros, puede observar las últimas tendencias de moda y lo que suele usar su público objetivo para determinar la coherencia con el entorno. Según el Informe de Tendencias en Ventas 2021, más del 40% de los clientes realizan búsquedas en línea antes de comprar un producto o servicio para asegurarse de que están tomando la mejor decisión posible. Los clientes son el resultado final de una buena atracción de visitantes a tu sitio web y una conversión satisfactoria de estos a leads. El marketing puede ser usado para apoyar tus objetivos de negocio general. Esa evaluación de idea de negocio para una floristería la iniciamos con 2 estrategias, que te explicamos en la primera parte de este tema: Prototipaje de negocio. ¿Cuáles son sus formatos preferidos para disfrutar de contenido? Ocho cálculos críticos incluyen: El costo incremental de ventas (el porcentaje de costo real para un nuevo cliente) El monto de la venta promedio Porcentaje de canje Porcentaje de usuarios de cupones que son clientes existentes Número de cupones que compra cada cliente Porcentaje de clientes de cupones que se convierten en clientes habituales Se ha dicho que esta es la era de la información y realmente es así: la información vale dinero. Aniceto Ortega 638 Luego programe otra evaluación para que pueda seguir continuamente el progreso de la estrategia. Los recursos son las cosas que tiene una organización que la ayudan a lograr sus objetivos. Contenido relacionado: Meme marketing, qué es y cómo funciona. Es como poner el futuro de la empresa en manos del azar. La atención a cliente es espectacular al igual que el seguimiento que nos han dado, desde la primera junta entendieron perfecto lo que buscábamos y estamos encantados con su servicio, tanto que ya estamos empezando una siguiente fase con ellos. Para medir cómo una campaña de marketing ha impactado la percepción de los consumidores, envía encuestas a una muestra aleatoria de tu público objetivo, para ver qué tan familiarizados están con tu compañía. La segmentación demográfica permite conocer datos relevantes, como la edad, el sexo, la ocupación y el nivel de ingreso de tus consumidores habituales. Δdocument.getElementById("ak_js_1").setAttribute("value",(new Date()).getTime()). Responsables. Una vez que tengas en claro las respuestas a estas 8 preguntas, contarás con el conocimiento y las variables requeridas para estructurar los procesos de capacitación necesarios para alinear tu fuerza de ventas a la cultura organizacional y los resultados de negocio de la compañía. Tipos de servicio post venta. Popularizado por Neil Rackham, SPIN es un acrónimo que engloba cuatro tipos de preguntas diseñadas para atraer el interés de un prospect y aumentar la posibilidad de venta. En las siguientes líneas detallaré los indicadores a medir para evaluar el éxito de tu campaña de Inbound Marketing, así que si quieres impulsar el crecimiento en marketing y ventas, sigue leyendo. Todo el equipo de ventas debe tener un plan de estrategia de ventas que describen los objetivos, mejores prácticas y procesos diseñados para alinear al equipo y crear consistencia, para que pueda escalar su negocio. 3. 6 estrategias de ventas efectivas para mejorar su tasa de conversión. Puede que haya pocas visitas o que estés generando leads no cualificados. Vender para fidelizar. Al mismo tiempo, podrás saber cuáles son los productos de peor desempeño. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Puedes actualizar tus preferencias o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si descubre que hay categorías en las que la estrategia no coincide con sus objetivos o los supera, puede abordar estos desafíos haciendo pequeños ajustes. Una vez decidida el área geográfica, vemos qué tamaño tenemos y qué volumen teórico de negocio puede aportarnos ese mercado. Mira las ventas antes de la campaña de marketing, durante su proceso y 6 meses más tarde; haz un seguimiento de la respuesta de largo plazo para monitorear los efectos tardíos. Los resultados positivos dependerán de la monitorización constante. 6 métodos de recolección de datos en la investigación de mercados, Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial, Benchmarking: 8 pasos para estudiar a la competencia, Cómo planear un presupuesto para investigación de mercados. Por ese motivo, hoy queremos compartirte 10 estrategias de ventas que te ayudarán a alcanzar el éxito en tu negocio. + 5 ejemplos de éxito. ¿Qué tienen en común? Paso 2: Estudia el comportamiento de tus nichos de mercado. Considere realizar una lluvia de ideas sobre posibles ajustes a la política que puedan ayudar a aumentar su eficacia y cree un plan sobre cómo implementar estos cambios. Ejemplo: incrementar el monto general de ventas en 20% cada año. 2.4.2 Presupuesto de ventas. De hecho, un estudio reciente reveló que el 91% de los equipos de ventas que alcanzan un alto rendimiento colaboran con todos los departamentos para cerrar grandes acuerdos de negocios. También quiero recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. A frequent traveler, she also has penned articles as a travel writer. 2. Es hora de usarlos para medir tus resultados y alcance. Ok, tu cliente y, en general, las personas tienen en mente el número de ventas para determinar si una campaña fue exitosa o no, pero resulta vital también evaluar las conversiones anteriores a la generación de clientes, es decir, las visitas y los leads. La estrategia de ventas es el plan de acción que una empresa elabora con el fin de posicionar y vender sus productos en el mercado en modo tal que su oferta logre diferenciarse de la de sus competidores. Una de las técnicas de ventas utilizadas por equipos de alto rendimiento es la colaboración interna. Comienza ahora y crea tu cliente ideal en 3 pasos. En este artículo descubriste qué técnicas se deben utilizar para estimular las ventas y cuáles son las técnicas de ventas utilizadas por organizaciones exitosas. El momento en que una persona decide dejar sus datos representa apenas el inicio y se denominan "leads fríos". A la hora de seleccionar los canales de ventas, lo ideal es facilitar que la compra se produzca en el canal que el cliente prefiera. Aprende cómo evaluar a vendedore s de tu equipo y asegúrate de que cumplan sus cuotas mensuales. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. El ímpetu por vender puede ser traicionero y llevarte a buscar más ventas repitiendo los mismos caminos. Se trata de valorar cuántos productos o servicios está vendiendo la empresa en general y cada vendedor en específico. Use sus datos recopilados para hacer una predicción sobre qué tan bien puede funcionar la estrategia. Formular objetivos SMART es una de las claves para responder a la pregunta: ¿cómo hacer una estrategia de ventas? No desesperes: los resultados en este ámbito no se ven inmediatamente. Es fundamental, tener un perfil del cliente potencial para dirigir las acciones de ventas de forma más específica. 10 estrategias que aumentarán tus ventas 1. recuerde que la única manera de emplear la estrategia adecuada es: conocer el mercado, conocer la tendencia de la industria, conocer los recursos y capacidades de la empresa y además, tener conocimientos que le permitan formular la estrategia más adecuada. Número medio de intentos antes de la venta; Tasa de conversión de visitante en lead; Diversifica los canales de comunicación en los que darás a conocer tu estrategia (newsletter, intranet, email, LinkedIn…); Transmite un mensaje claro, conciso y relevante que estimule el compromiso de los empleados con la estrategia (explica cuál será el papel de cada colaborador); Mantente abierto a escuchar la opinión de tus colaboradores sobre la estrategia, y si es necesario, modifícala. También aprendiste cómo hacer una estrategia de ventas paso a paso, con consejos prácticos para sacarle el máximo provecho. Sigue estos consejos para la comunicación eficaz de tu estrategia: ¿Te hacen falta algunos tips para mejorar tu comunicación institucional? ¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados? Para vender hay que invertir. Es imprescindible asignar responsables de las actividades, así obtendrás respuestas directas acerca de los avances o de las desviaciones. La adopción de un CRM facilita que tu equipo pueda implementar una estrategia de ventas exitosa. Automatizar tareas y procesos con las últimas tecnologías, Ser específico en la definición de las metas, Construir credibilidad basada en la confianza y experiencia, Usar las características del producto o servicio para generar interés. These cookies do not store any personal information. Por ejemplo, no son los compradores finales (ellos no toman las decisiones) o no tienen el presupuesto necesario. Indicadores. Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment. Pero qué pasos deben de seguir para lograr una venta: "…Una venta involucra al menos tres actividades: 1) cultivar un comprador potencial, 2) hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio y 3) cerrar la venta, es decir, acordar los términos y el precio. Por supuesto, hay que tener en cuenta que la buena atención al cliente no debe limitarse al contacto antes de la venta. En intervalos regulares, haz una evaluación de cada meta. Luego, se define la buyer persona y se crean objetivos SMART. Antes de ver algunos ejemplos de estrategias de ventas de una empresa, ten en cuenta estos 5 tips para implementar en tus tácticas: Mantener al cliente en el centro de la atención y darle absoluta prioridad en tu estrategia de ventas es una clave que conduce al éxito. Puede determinar si una estrategia cumple con este estándar comparándola con otras políticas existentes. Si deseas ahondar más en el asunto de la cualificación de leads y el nurturing de los mismos, checa Cómo realizar un seguimiento de Leads y comienza a generar prospectos con mayor oportunidad de venta. El hecho de que la estrategia se ponga en marcha no implica que concluyó el proceso de planificación. Solicita tu prueba gratuita aquí. Por ejemplo, el objetivo ‘Alcanzar niveles superiores en las ventas’, aunque sea una aspiración legítima, no es específico, medible ni temporal. Hoy te daremos los mejores consejos para lograrlo. Para la construcción de este modelo de consumidor, la empresa toma en consideración toda información relevante que puede recopilar acerca de sus clientes potenciales. Una estrategia de marketing bien desarrollada simplifica nuestro trabajo diario, debido a que hace que la implementación de diferentes iniciativas sea sencilla. ¿Cuáles son sus formatos preferidos para disfrutar de contenido? Sucede con frecuencia que, muchos clientes, atraviesan numerosos embudos antes de llegar al producto final, y terminan por abandonar y no comprar. Decimos que es más complicado llevar a cabo esta estrategia ya que es más difícil promocionar un servicio que depende de profesionales como abogados, dentistas, servicios de transporte, etc., que un producto. ¿En qué redes sociales les gustaría encontrar información sobre tu empresa? 4. Si no hay un cambio en el beneficio, puede que no valga la pena seguir con ésta. Una vez realizada la planeación, es posible revisar los avances y evaluar los resultados. 2.2 Definir los KPI. Si conoces la metodología Inbound Marketing, los siguientes conceptos te serán muy familiares; si no, te recomiendo leer el siguiente post de Qué es Inbound Marketing. De hecho, las estadísticas demuestran que el marketing de contenidos cuesta 62% menos que el marketing tradicional y genera tres veces más leads. La planeación en nuestro negocio es fundamental, ya que si no planeamos nuestras acciones, entonces todo lo que hagamos será reaccionar y corregir. Incluso si tu estrategia de marketing está ayudando a lograr las metas de la compañía, éstas pueden ser no sustentables si su costo es mayor que lo que logran. ¡Contacta con nosotros! 6. Sé parte de InformaBTL Únete a más de 25 mil lectores CP 03100, Ciudad de México, © 2018 Blog de Atlantiasearch.com | Investigación de Mercados en español. Si estás empleando estrategias similares, puedes compararlas para encontrar diferencias en la frecuencia, calidad, contenido y respuesta. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Supervisar periódicamente la eficacia de una estrategia corporativa puede garantizar que la estrategia funcione según lo previsto, permitirle mejorar la estrategia y mejorar la calidad de las estrategias futuras. Sin embargo, estudios indican que 5 de cada 10 empleados no reciben capacitación en sus lugares de trabajo y desarrollan sus habilidades de forma autodidacta. Conocer las estrategias adecuadas es clave para aprender cómo incrementar ventas en empresas B2B. Ingresa una dirección de correo electrónico válida. 2.3 Definir un Buyer persona. Elizabeth Smith has been a scientific and engineering writer since 2004. Si quieres chequear qué tan bien estás promocionando nuevas características o servicios a los clientes existentes, habla con aquellos que han estado en tu compañía durante algún tiempo. Nada menos que el 74% de los clientes en el gigante sudamericano prefieren la modalidad online sobre las compras físicas. Fomentar la venta consultiva. Por el contrario, puedes tener prospectos con mucho interés, pero que no cumplen con las características necesarias para concretar la compra. Si una política tiene una alta probabilidad de una gran recompensa, puede considerar un mayor grado de riesgo que una estrategia con una menor tasa de ganancia. Se trata de un proceso complejo que involucra a muchas personas en la toma de decisión y requiere de grandes esfuerzos por parte de la fuerza de ventas. El objetivo es poder evaluar alternativas estratégicas para la operación y desarrollo del negocio de colocation en Data Centers de Sonda. Para descubrirlo, hazte las siguientes preguntas: Puedes acompañar este análisis con indicadores de desempeño de ventas (KPIs), tales como: Algunos de los KPI de ventas más importantes para dar seguimiento son coste por lead, tasa de conversión y costo de adquisición de cliente (CAC).